"TRETIRAJU NAS KAO STOKU, NE KAO LJUDE": Srbi BESNI zbog EES sistema, čekali satima, prešli granicu FRUSTRIRANI
Putnici iz Srbije izrazili su ogorčenje zbog načina na koji novi EES sistem funkcioniše na graničnim prelazima. Prema navodima, sistem u praksi ne radi onako kako je najavljeno, što direktno utiče na proces kretanja. Zbog tehničkih poteškoća i neefikasnosti novog rešenja, građani su primorani da čekaju satima na granici. Ovakva situacija izaziva veliku frustraciju među putnicima koji se suočavaju sa dugim redovima i neizvesnošću. Ogorčenje je proisteklo iz činjenice da digitalni proces, koji je trebalo da ubrza kontrole, zapravo stvara zastoje i otežava normalno funkcionisanje graničnih prelaza.
Tehnologija koja je obećavala efikasnost i brzinu, u ovom slučaju, postala je sinonim za zastoj i bes. Digitalizacija granica često se promoviše kao rešenje za ljudsku grešku i birokratiju, ali kada softver postane usko grlo, on ne menja sistem, već samo menja vrstu neizbežnog čekanja. Umesto bržeg prolaska, putnici dobijaju digitalni zid koji ih tretira kao deo masovne mase, a ne kao pojedince sa konkretnim planovima i vremenskim rokovima. Ovakvi incidenti ukazuju na to da je implementacija novih sistema često u raskoru sa stvarnim kapacitetima na terenu. Problem nije samo u softveru, već u neadekvatnoj pripremi infrastrukture koja treba da podrži takve promene. Često se dešava da se tehnološki napredak forsirao kao cilj sam po sebi, zaboravljajući da je krajnji korisnik čovek koji ne želi da provodi satove u koloni zbog greške u kodu. Da li je brzina digitalnog procesa vredna tolikog gubitka ljudskog vremena i strpljenja?
